Livraisons

 

La livraison des commandes à l'utilisateur peut être effectuée de la manière suivante, selon son choix au moment de l'achat :

1) Retrait en magasin, vous pouvez récupérer votre commande le jour ouvrable suivant l'achat, sans frais supplémentaires, en présentant simplement un document d'identité (carte d'identité, carte de citoyen, permis de conduire, passeport…)

2) Envoi express :

DPD ou CTT Express : dans un délai maximum de 5 jours après la date d'achat et la confirmation du paiement. La commande sera livrée directement à l'adresse indiquée par l'utilisateur.

Si l'utilisateur ne peut pas être présent, il recevra un avis postal des CTT pour aller la récupérer. Il est très important de le faire dans un délai de 10 jours ouvrables. Passé ce délai, les CTT entament la procédure de retour à laquelle Urban Design Care ne peut intervenir.

Pour pouvoir retirer votre commande, l'utilisateur doit présenter :

L'avis du transporteur. Un document d'identité : carte d'identité, carte de citoyen, permis de conduire, passeport…