Entregas
La entrega de los pedidos al usuario podrá realizarse de las siguientes formas, según su elección en el momento de la compra:
1) Recogida en la tienda, pudiendo retirar su pedido el día hábil siguiente a la compra, sin ningún coste adicional, siendo necesario únicamente un documento de identificación (DNI, tarjeta de ciudadano, licencia de conducir, pasaporte…)
2) Envío exprés:
DPD o CTT Exprés: en un plazo máximo de 5 días después de la fecha de compra y la correspondiente realización y confirmación del pago. El pedido será entregado directamente en la dirección indicada por el usuario.
En caso de que el usuario no pueda estar presente, recibirá un aviso postal de los CTT para recogerlo. Es muy importante que lo haga en un plazo de 10 días hábiles. Pasado este plazo, los CTT inician el proceso de devolución en el cual Urban Design Care no puede intervenir.
Para poder retirar su pedido, el usuario debe llevar:
El aviso de la empresa de transporte. Un documento de identificación: DNI, tarjeta de ciudadano, licencia de conducir, pasaporte…