La consegna degli ordini all’utente può essere effettuata nei seguenti modi, in base alla sua scelta al momento dell’acquisto:

1) Ritiro in Negozio, potendo ritirare il proprio ordine il giorno lavorativo successivo all’acquisto, senza alcun costo aggiuntivo, è necessario solo un documento di identità (carta d’identità, carta di cittadinanza, patente di guida, passaporto…)

2) Tramite CTT Normale o Espresso:

a) CTT Normale: la consegna sarà effettuata all’indirizzo indicato dall’utente, entro un periodo che può variare da 2 a 3 giorni lavorativi, dopo la data di acquisto e la relativa esecuzione e conferma del pagamento (eccetto per spedizioni in contrassegno la consegna sarà effettuata da 2 a 3 giorni lavorativi dopo l’ordine);

b) CTT Espresso: entro un massimo di 24 ore dalla data di acquisto e dalla relativa esecuzione e conferma del pagamento (eccetto per spedizioni in contrassegno la consegna sarà effettuata entro 24 ore dall’ordine). L’ordine sarà consegnato direttamente all’indirizzo indicato dall’utente.

Nel caso in cui l’utente non possa essere presente, riceverà un avviso postale dai CTT per il ritiro. È molto importante ritirare entro 10 giorni lavorativi. Trascorso questo termine, i CTT avvieranno la procedura di restituzione nella quale Urban Design Care non può intervenire.

Per poter ritirare il proprio ordine l’utente deve portare:

L’avviso dei CTT. Se lo ha perso o non ne è a conoscenza, può chiamare il 21 047 16 16 (chiamata da rete fissa nazionale) e gli sarà fornito il riferimento dell’ordine.

Un documento di identità: carta d’identità, carta di cittadinanza, patente di guida, passaporto…