Termos e Condições Gerais

Os Termos e Condições Gerais definem os direitos e obrigações das partes no âmbito das vendas realizadas através do site www.urbandesigncare.pt, descrevendo as etapas necessárias ao ato da encomenda e ao seu seguimento. A expedição das encomendas será feita para Portugal Continental e Ilhas (Açores e Madeira). Estas condições referem-se exclusivamente a profissionais da área, maiores de idade e com capacidade jurídica para celebrar contratos.


A Urban Design Care pode adaptar ou modificar em qualquer momento as suas condições gerais de venda, sendo aplicadas, a cada encomenda, as condições que estiverem em vigor no dia em que a encomenda for feita pelo Utilizador. Nos casos omissos é aplicável a legislação em vigor em matéria de venda à distância e, na sua falta, os usos e costumes em vigor nesse sector de atividade


Objecto

As presentes condições têm como objetivo definir as condições gerais de venda entre a Urban Design Care e o Utilizador desde o ato da compra até à entrega dos produtos referentes a essa mesma compra


Compra

Sempre que efetuar uma compra é necessário que o Utilizador faculte todos os dados pessoais necessários ao registo e envio da sua compra, preenchendo todos os campos obrigatórios para esse efeito. O Utilizador poderá efetuar a sua compra on-line por telefone ou presencial, indicando as referências dos artigos ou selecionar (site) os artigos pretendidos através das categorias existentes no site.

Os artigos comprados estão sujeitos ao limite dos stocks disponíveis.

As informações de disponibilidade dos artigos são apresentadas no momento da encomenda. Na eventualidade do artigo ficar indisponível entre o momento da confirmação da encomenda e o da validação definitiva, a Urban Design Care compromete-se a informar o Utilizador com a maior brevidade, por email ou por telefone e a reembolsá-lo do montante eventualmente pago relativamente ao mesmo.

Para compras efetuadas através da nossa loja online a validação definitiva da compra é feita pelo utilizador no nosso site, no momento da finalização da compra.

Após o registo informático da sua compra, ser-lhe-á enviado um cópia da Compras para o seu email.

Para efetuar a sua Compra, o Utilizador deve confirmar as condições gerais de venda e o preços dos artigos e manifestar a sua aceitação.

Ao valor da compra acresce o valor da expedição, segundo o respetivo peso da mesma e da opção selecionada nos métodos de envio.

Se o valor da sua encomenda for superior a 200 Euros, os portes são suportados pela Urban Design Care.


Cancelamento de Encomendas

O cliente apenas poderá cancelar a sua encomenda caso esta ainda não tenha sido paga e ainda não se encontre em processamento. Se assim for, apenas terá de enviar um e-mail para sales@urbandesigncare.pt com a informação do número da encomenda que pretende cancelar. 

Paralelamente a encomenda será automaticamente cancelada se o pagamento não for efectuado até 5 dias úteis após a data da realização da encomenda.  

A anulação de encomendas só é possível através dos processos referidos anteriormente. Toda e qualquer solicitação efetuada por outro meio não poderá ser atendida.


Responsabilidade

Caso as tentativas de entrega não sejam bem sucedidas, a nossa empresa de distribuição fará a devolução para o nosso armazém.

Para todos os passos de acesso ao site Urban Design Care desde o processo de Compra até à entrega e aos serviços posteriores, a Urban Design Care possui uma obrigação de meios. A Urban Design Care declina qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes à utilização da rede de Internet, em particular uma rutura de serviço, uma intrusão exterior ou a presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior assim classificado pela jurisprudência dos tribunais, até ao limite permitido pela lei aplicável. Os artigos vendidos estão descritos e apresentados no site com a máxima exatidão possível. No caso de a informação apresentada não corresponder às características do produto, o Utilizador terá o direito de resolver o contrato nos termos descritos. Sempre que for identificada uma situação anómala, proceder-se-á de imediato à sua correção. Urban Design Care reserva-se o direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, oferta e promoções, condições comerciais e serviços no site.