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    A entrega das encomendas ao utilizador poderá ser realizada das seguintes formas, de acordo com a sua escolha no momento da compra:

    1) Recolha na Loja, podendo fazer o levantamento da sua encomenda no dia útil seguinte à compra, sem qualquer custo acrescido, sendo apenas necessário um documento de identificação (bilhete de identidade, cartão de cidadão, carta de condução, passaporte…)

    2) Via CTT Normal ou Expresso:

    a) CTT Normal: a entrega será realizada, na morada indicada pelo utilizador, num prazo que poderá variar entre 2 a 3 dias uteis, após a data de compra e respetiva realização e confirmação do Pagamento (expeto para envios à cobrança cuja entrega será realizada de 2 a 3 dias uteis após encomenda);

    b) CTT Expresso: num prazo máximo de 24h após a data de compra e respetiva realização e confirmação do Pagamento (expeto para envios à cobrança cuja entrega será realizada até 24h após encomenda). A encomenda será entregue diretamente na morada indicada pelo utilizador.

    Na eventualidade do Utilizador não conseguir estar presente, receberá um vale postal de aviso dos CTT para a ir levantar. É muito importante que o faça no prazo de 10 dias úteis. Passado este prazo, os CTT iniciam o processo de devolução no qual a Urban Design Care não pode intervir.

    Para poder levantar a sua encomenda o utilizador precisa de levar:

    O aviso dos CTT. Caso o tenha perdido ou não saiba dele, poderá ligar para o no 707 100 020 ser-lhe-á dada a referência da respectiva encomenda.

    Um documento de identificação. bilhete de identidade, cartão de cidadão, carta de condução, passaporte…

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      Would you like to offer a gift to an Urban Lover? Offer the best gift: the freedom of choice.

      We have thousands of products to choose from, which makes the decision very difficult. We suggest offering flexibility, a Urban Design Care Gift Card.

      General conditions of our gift card:

      • The card is sent by mail to the address or to the store you indicate to us.
      • The Gift Card is a bearer document that can be exchanged for Urban Design Care products at any official brand store (Lisbon and Santa Maria da Feira) or through the online store at www.urbandesigncare.pt. It is not valid in reseller stores.
      • The validity of the card is 365 days from the date of purchase. The value of the Gift Card must be used in its entirety in a single purchase.

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